Услуги
Колл-центр «Бизнес-контакт» предоставляет услуги, позволяющие привлечь людей, заинтересованных в ваших услугах или товарах, и установить неразрывную связь между вами и вашими клиентами.
Комплексное применение услуг колл-центра может решить задачи компании, работающей в любой сфере бизнеса, и подбирается индивидуально. Наряду с этим мы предлагаем готовые, неоднократно проверенные решения для организаций из всех отраслей.
1. Холодные звонки. Поиск заинтересованных клиентов, которым необходимы ваш продукт или услуга, путем холодного прозвона потенциальных покупателей. При этом для вас:
- Будет составлен продающий скрипт;
- Прозваниваем базу контактов и находим лиц принимающих решения;
- Доносим Ваше предложение до лиц принимающих решение. Берем их контакты;
- Рассылаем презентации и коммерческие предложения.
2. Информирование. До ваших клиентов доведена любая информация, связанная с деятельностью компании:
- Акции;
- Скидки;
- Мероприятия;
- Специальные предложения.
3. Анкетирование. Это действенный способ узнать, что хочет ваш потенциальный покупатель. Это возможность подстроиться под изменчивые потребности клиентов компании, получить свежую, актуальную информацию для анализа.
4. Актуализация баз данных. Актуализация базы данных нужна для подтверждения имеющейся и получения дополнительной информации о клиентах и партнерах:
- База данных актуальна на текущее время;
- Клиенты компании получают свежие предложения на почту;
- Сотрудники компании избавлены от лишней работы по проверке контактной информации клиентов.
5. Прием входящих звонков. Благодаря автоматизации колл-центра количество пропущенных звонков сводится к минимуму.
- «Горячая» линия (с выделением номера 8-800, 495, 499 и др.);
- Прием заказов;
- Обслуживание интернет-магазина.